Painel

Atividade recente

Como começar

Conexão: escaneie o QR Code ou conecte a API oficial da Meta (webhook).
Agente IA: cole a chave da IA (o Google Gemini tem plano gratuito) e preencha a base do seu negócio.
Agenda: defina os horários de atendimento (ou conecte o Cal.com).
Testar agente: converse com ele e rode os testes de estresse até não quebrar.
Ligue o agente e acompanhe tudo em Conversas. Coloque numa VPS para rodar 24h.

Use variáveis como {nome}, {primeiro_nome} e variações {Olá|Oi|E aí} para personalizar cada mensagem.

Conexões do WhatsApp

WhatsApp de cada vendedor

Cadastre os vendedores na aba Equipe: cada um aparece aqui com o próprio nome. O vendedor entra no painel com o login dele e conecta o WhatsApp lendo o QR Code (ou você conecta por aqui). Ao conectar, o sistema confere se o número é o mesmo do cadastro. A atendente de IA responde no WhatsApp de cada um, como assistente daquele vendedor, e dá para ligar ou desligar a IA em cada número.

Número principal da Migra

É o número da empresa: atende os clientes e avisa cada vendedor quando chega um cliente novo para ele.

Como conectar

📷 QR Code (WhatsApp Web) Usa o seu número atual em minutos. Permite grupos e envio em massa. Não oficial: use com moderação. ✅ API oficial da Meta (Cloud API) Como no vídeo: app de desenvolvedor + webhook. Oficial e estável, ideal para o agente de IA. Precisa de URL pública (VPS).

Carregando…

No celular: WhatsApp → ⋮ / Configurações → Dispositivos conectados → Conectar dispositivo e aponte para o QR Code.

📲 O celular está longe? Conecte por código

Sem câmera: gere um código aqui e mande para o dono do número. Ele digita o código no celular dele.

📸 Instagram Direct (opcional, funciona junto com o WhatsApp)

O mesmo agente, com o mesmo conhecimento, responde as mensagens do Direct. Usa a API oficial da Meta (gratuita). Precisa de um perfil profissional e de um endereço na internet (https), que dá para criar aqui mesmo, sem VPS.

1. Endereço na internet (grátis, sem VPS)

O Instagram entrega as mensagens num endereço https. Este botão cria um pelo túnel gratuito da Cloudflare, a partir deste computador. Ele só funciona com o computador ligado e o programa aberto, e o endereço muda toda vez que o túnel é ligado de novo (aí é só colar o novo na Meta).

2. Na Meta (uma vez só)

No app do Instagram da Migra: Configurações → Tipo de conta e ferramentas → Mudar para conta profissional (se ainda não for). Depois: Configurações → Mensagens e respostas ao story → Ferramentas conectadas → Permitir acesso às mensagens (ligado).
No computador, entre em developers.facebook.com com o Facebook do Marcos → Meus apps → Criar app → dê um nome (ex.: "Migra Atendimento") → caso de uso "Gerenciar mensagens e conteúdo no Instagram" → criar.
No app criado: Casos de uso → Personalizar → Configuração da API com login do Instagram. Em "Gerar tokens de acesso", clique em Adicionar conta, entre com o Instagram da Migra e depois em Gerar token. Copie o token e cole abaixo.
Na mesma tela, copie a Chave secreta do app do Instagram e cole abaixo. Invente um token de verificação (ex.: migra2026), coloque abaixo e clique em Salvar e conectar Instagram.
Ainda na Meta, em "Configurar webhooks": cole a URL do webhook que aparece abaixo, o mesmo token de verificação, clique em Verificar e salvar e depois assine o campo messages.
Para receber mensagens de qualquer pessoa: Configurações do app → Básico → em URL da Política de Privacidade cole a URL da Política de Privacidade que aparece abaixo, escolha uma categoria e salve. Depois mude o app de Desenvolvimento para Publicado (Live). Como o app é só da própria empresa, não precisa de revisão da Meta.

3. Cole aqui

Instagram ligado Token de acesso do Instagram

Token de verificação (você inventa) Chave secreta do app do Instagram

Retomar conversas de até quantos dias atrás (a IA escreve a mensagem e a equipe envia pelo app; pedidos com mais de 30 dias a Meta não entrega) Perfis que a atendente NÃO responde (um por linha, ex.: as contas do Grupo Migra) URL do webhook do Instagram (cole na Meta) URL da Política de Privacidade (cole na Meta)

O token vale 60 dias e o sistema renova sozinho todo dia. O Instagram só deixa responder até 24 horas depois da última mensagem do cliente.

Ao conectar, o sistema busca as conversas do Direct: quem chamou nas últimas 24h aparece em Conversas → Clientes esperando resposta para o agente responder; quem chamou antes vira prospecto no CRM para a equipe responder pelo app. Clientes que vêm de anúncio patrocinado ficam marcados com o nome do anúncio.

Vendas

🧠 Consultor de vendas (IA)

Clique em "Pedir análise agora": a IA lê os números do período e sugere o que fazer esta semana.

Funil de vendas

Vendas fechadas por mês (R$)

Equipe

📋 Acompanhamento dos clientes com os vendedores

Quem pegou cada cliente, quando, em que pé está, o que está travando, por que não fechou e quando é o retorno. Clique numa linha para ver a conversa e o histórico.

Por que não fecharam

Por que pediram para esperar

Pacotes de interesse

De onde vieram

Orçamentos

Prévia

Escolha o pacote para ver os valores.

🗄️ Orçamentos emitidos

Contratos e vendas

👥 Por vendedor

🏡 Estoque de lotes

⚙️ Comissões: vendedor, vendedor com indicação e parceiro

Os percentuais valem para as vendas novas. Venda tradicional: o vendedor recebe o percentual normal. Venda indicada por parceiro: o vendedor recebe o percentual "com indicação" (menor) e o parceiro recebe a comissão dele, definida em Indicadores. Em cada venda dá para mudar o percentual ou colocar um valor fixo. Tudo fica registrado.

Vendedor, venda tradicional (%) Vendedor, venda indicada por parceiro (%)

📑 Vendas

A venda é lançada sozinha quando o Pix da entrada é confirmado. Também dá para lançar pelo orçamento (aba Orçamentos → 💼 Lançar venda).

Prospectos

Retornos agendados

Clientes que pediram para conversar depois. No dia, o responsável recebe um aviso no WhatsApp e o cliente aparece em "Hoje".

🏠 Imóveis

Ver o site

Estes imóveis aparecem no site público /imoveis. Quem demonstra interesse vira prospecto em Prospectos (com o indicador, se veio por um link de parceiro) e é levado ao WhatsApp do corretor.

🗺️ Loteamentos

💰 Caixa

📥 Baixar planilha

Os recebimentos dos clientes (Pix e parcelas) e as comissões pagas entram sozinhos. Aqui você registra o que pagou, para que despesa foi e quem pagou. Cada moeda é somada separada. Só os administradores liberados veem esta aba.

⚙️ Categorias das despesas e quem pode ver o caixa

🎙️ Nina, a secretária do caixa

Quem tem acesso ao caixa manda texto ou áudio no WhatsApp ("Nina, gastei 5 reais com café" ou "Nina, recebi 2 mil de uma consultoria") e ela registra aqui e responde. Pelo número principal, ela só atende o WhatsApp cadastrado de um administrador liberado e só quando chamada pelo nome. Com um número só dela (em Conexões), não precisa chamar.

Nina ligada

Nome para chamar Número só da Nina (opcional) Voz da resposta Jeito de falar Responder falando quando ele mandar áudio

🧪 Testar a Nina agora (sem WhatsApp)

Escreva o que o Marcos diria. Nada é gravado no Caixa. Mostra o que ela entendeu, toca a voz e diz o motivo se algo falhar.

🤝 Indicadores

Ver a página do programa

Comissões

Indicadores cadastrados

💳 Pagamentos (Pix)

Quando o cliente decide fechar, a atendente pede o nome e o CPF e manda o Pix da reserva (QR Code + copia e cola). Com a chave Pix própria, confira no banco e clique em Confirmar: a venda fecha, o recibo em nome da empresa vai para o cliente e o Marcos recebe o aviso no WhatsApp. Com o Mercado Pago, a confirmação é automática.

🏢 Visitas ao escritório

Quando um cliente quer conhecer o escritório, a atendente faz a ressalva de vir preparado (documentos apostilados e valor da entrada) e explica a taxa de reserva: o cliente paga o Pix antes, e o valor é estornado se ele fechar com a Migra (cliente da Migra não paga). Só depois do pagamento quem cuida das visitas é avisado, e aqui se confirma o dia e o horário: o cliente recebe a confirmação na hora.

📱 Meu WhatsApp

Cada vendedor conecta o próprio WhatsApp lendo o QR Code. A atendente de IA responde os clientes dele como assistente daquele vendedor, com o conhecimento da Migra, e ele liga ou desliga a IA quando quiser. Quando o cliente chega com o código do Instagram (ex.: MIG-4K7P), a atendente já sabe tudo o que ele conversou lá. O vendedor vê só o número dele; o administrador vê todos.

🏆 Ranking da equipe

Classificação

Como ganhar pontos

🤝 Jogo limpo

Os clientes chegam para todos pelo mesmo rodízio: ninguém escolhe cliente.
Ninguém pega cliente de colega: só o administrador transfere.
A venda entra no ranking depois que o administrador confirma o contrato.
Retorno atrasado tira pontos: cuidar bem da carteira também conta.
Comemore a venda do colega: a meta da equipe dá prêmio para todos.

Equipe

Pessoas com acesso

📱 WhatsApp de cada vendedor

Aqui você também conecta o WhatsApp de cada pessoa (QR Code ou código) e liga ou desliga a atendente de IA no número dela. É a mesma tela de Conexões: o que você fizer aqui aparece lá e vice-versa.

Regras do CRM

Como os clientes chegam aos vendedores A IA pode encaminhar o cliente para o WhatsApp do vendedor Critérios da peneira (quando o cliente está pronto para o vendedor)

🏢 Setores e atendentes

Agora é por pessoa: na lista da Equipe, cada pessoa tem os botões 🛂 Documentação, 🏡 Terrenos e 🚗 Veículos. Quem estiver marcado recebe os clientes daquela área (da IA, da Nina, do Instagram e das indicações). Setor sem ninguém: o aviso de terrenos não vai para os administradores (fica no CRM).

Cotação do dólar para os painéis (R$ por US$ 1) Cotação do guarani (R$ por Gs. 1)

Endereço do painel na internet (vai no aviso ao vendedor) WhatsApp do Marcos (parcerias de negócio, fornecedores e imprensa chegam direto nele; ele não recebe vendas) Quem recebe quem quer trabalhar na Migra (nome de quem está na Equipe, ou Nome = WhatsApp)

🧾 Orçamentos

Próximo número (ORC-ano-número) Validade (dias)

WhatsApp no rodapé do PDF E-mail no rodapé do PDF

Criar prospecto automaticamente para quem manda mensagem IA lê as conversas e preenche o prospecto (nome, pacote, pessoas, data de retorno) Avisar o vendedor no WhatsApp no dia do retorno Pacotes e valores por pessoa (um por linha: Nome = valor)

Agente IA

📦 Perfil do negócio

Carrega uma base de conhecimento pronta. Isso substitui os campos da base, a personalidade e as mensagens de teste (a chave e as conexões não mudam).

Perfil

🎓 Aprendizados de vendas fechadas

A cada venda confirmada, a IA lê a conversa e sugere o que funcionou (a objeção e o argumento que fez o cliente decidir). Só entra no atendimento o que você aprovar. Você também pode escrever um aprendizado seu.

🧪 Quem o agente atende

Modo de teste Só responde os números abaixo. Os clientes não recebem nada do agente. Use para testar pelo seu WhatsApp antes de colocar no ar. No ar: todos os clientes Responde qualquer pessoa que mandar mensagem para o número conectado.

Números de teste (um por linha, com DDD; de outro país, comece com +; Instagram: @usuario) WhatsApp da equipe para avisos de transferência (opcional) Quando o agente passar um atendimento para humano, este número recebe um resumo.

Se eu responder um cliente pelo celular, o agente para de responder aquele cliente

🧠 Cérebro (inteligência artificial)

Agente ligado (responde os clientes no WhatsApp) Qual IA usar

Chave do Google Gemini

Crie grátis em aistudio.google.com/apikey com uma conta Google. No plano gratuito há limite de mensagens por minuto e por dia, e o Google pode usar as conversas para melhorar os produtos dele. Para testes, isso basta.

Modelo

Criatividade (0 a 1) Memória (últimas mensagens)

Respostas automáticas por palavra-chave têm prioridade sobre a IA

🎭 Personalidade

Nome do agente (opcional) Como se apresenta

Instruções / tom de voz Responder no ritmo de uma pessoa

Espera um pouco para "ver" a mensagem, marca como lida, mostra "digitando…" pelo tempo que alguém levaria e divide a resposta em mensagens curtas.

Espera mínima para ver (s) Espera máxima para ver (s)

🏢 Base do negócio

É daqui que o agente tira as respostas. Ele não inventa nada que não esteja aqui.

Nome do negócio Segmento

Sobre o negócio

Serviços Preços Horários de funcionamento Endereço Perguntas frequentes Políticas (cancelamento, descontos…)

Regras de agendamento Conhecimento adicional (etapas, documentos, triagem, quando transferir, exemplos de tom…)

💰 Argumentos de venda (só o que for verdade)

A atendente usa estes argumentos para criar desejo e urgência. Ela só fala de oferta, reajuste, procura alta ou preço de concorrente se estiver escrito aqui. Campo vazio = ela não menciona. Assim a venda fica forte sem mentir para o cliente (o que gera denúncia, bloqueio do número e cliente perdido).

História da empresa (storytelling) Prova social real (links de vídeos no YouTube, depoimentos com autorização, nº de clientes atendidos…)

Condição especial em vigor (deixe vazio se não houver) Válida até Reajuste previsto (só se a direção confirmou) Preços de referência do mercado (concorrentes, com fonte) Como funciona a reserva / sinal Dados que a atendente pode pedir para formalizar

Depois de mudar a chave ou ligar o agente, clique em Salvar.

Testar agente

💬 Simulador de conversa

Atendimento Migraonline

Ver no ritmo humano (lê com calma, aparece "digitando…" e responde picado) Modo teste (não grava agendamentos de verdade)

🔨 Testa até quebrar

Mensagens estranhas que clientes mandam de verdade. Rode, leia as respostas e ajuste a base/instruções até todas ficarem boas.

Conversas

📥 Clientes esperando resposta 0

Quem mandou mensagem e ainda não teve resposta (inclui o histórico que o celular envia ao conectar, no número principal e nos WhatsApps dos vendedores). Com a IA ligada, ela lê as 20 mensagens anteriores de cada conversa antes de entrar: conversa pessoal do Marcos, negociação que ele já está fechando ou assunto que não é de cliente ficam com ele (a IA não responde e marca "Conversa do Marcos"). Nos clientes, ela continua de onde parou, começando com a saudação do horário e "agradeço por aguardar".

A IA responde sozinha quem esperou até

Selecione uma conversa

Agenda

📅 Próximos agendamentos

➕ Agendar manualmente

⚙️ Disponibilidade

O agente pode consultar e marcar horários

Desmarque se agendamentos devem ser feitos pela equipe: o agente passa a transferir esses pedidos para um humano.

Agenda usada pelo agente

Horários por dia. Vários períodos separados por vírgula, ex.: 08:00-12:00, 13:00-18:00. Vazio = fechado.

Duração do horário (min) Antecedência mínima (min) Agendar até (dias)

Contatos

Adicionar contato

Importar lista

	Nome	Telefone	Etiquetas	Status

Envio em massa

Nova campanha

Nome da campanha

Enviar para

Mensagem 1

Cada contato recebe uma das variações sorteada. Variáveis: {nome} {primeiro_nome} {telefone} {cidade} {data} · Spintax: {Olá|Oi|E aí}

Anexo (imagem, vídeo, PDF, áudio)

Intervalo mínimo (s) Intervalo máximo (s) Pausar a cada (msgs) Duração da pausa (min)

Campanhas

Respostas automáticas

Nova regra

Testar o robô

Menu de exemplo

Crie uma regra "menu" com resposta como:
1️⃣ Preços · 2️⃣ Horários · 3️⃣ Falar com atendente
e regras com correspondência exata para "1", "2" e "3".

Regras (ordem de prioridade)

Agendamentos

Agendar mensagem

Próximos envios

Envio rápido

Histórico

Configurações

🔐 Segurança

Verificação em duas etapas: além da senha, o painel pede um código de 6 números do app autenticador do seu celular (Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou Authy). Mesmo quem descobrir a senha não entra.

👥 Equipe

💾 Backup automático criptografado

Todo dia o sistema guarda uma cópia criptografada de tudo (clientes, conversas, vendas, configurações) e mantém os últimos 30 dias. Para não perder nada se o computador ou a VPS der problema, guarde também uma cópia fora deste disco: informe uma pasta do Google Drive/OneDrive sincronizada, ou baixe o backup de vez em quando. Guarde a chave do backup num lugar seguro (sem ela o arquivo não abre).

Pasta extra para a cópia (opcional)

📜 Acessos recentes

💳 Pagamentos por Pix (fechamento e recibo)

Atendente pode gerar o Pix da reserva no fechamento Como confirmar os pagamentos

Chave Pix (CNPJ, CPF, e-mail, celular ou aleatória) Nome do recebedor (como aparece no banco) Cidade do recebedor WhatsApp extra para o aviso de Pix (opcional)

Dados da conta bancária (opcional, vão junto com o Pix)

Reserva (valor do Pix que a atendente gera)

Valor fixo (R$) + por adulto (R$) Descrição no recibo

Empresa no recibo

Razão social CNPJ Endereço Telefone / e-mail

Mercado Pago

Access Token de produção (Suas integrações → Credenciais) E-mail padrão do pagador

📝 Fechamento: ficha de dados e termo da reserva

Quando o cliente decide fechar, a atendente manda o link da ficha (nome, CPF, RG, estado civil e endereço, já preenchida com o que ela sabe). Quando ele envia, o sistema agradece, manda o Pix da reserva e o termo da reserva para assinar no celular. Tudo fica na ficha do cliente no CRM.

Usar a ficha de dados no fechamento Quando enviar o termo da reserva Texto do termo da reserva

Campos que o sistema preenche: {nome} {cpf} {rg} {nascimento} {nacionalidade} {estado_civil} {profissao} {endereco} {email} {whatsapp} {servico} {adultos} {acompanhantes_txt} {valor_reserva} {empresa} {empresa_documento} {empresa_endereco} {data} {cidade_data}. Os dados da empresa vêm de "Empresa no recibo" acima. Peça para um advogado revisar o texto antes de usar.

Robô

Respostas automáticas ligadas Ignorar mensagens de grupos Não responder o mesmo contato novamente por (min) Boas-vindas para quem fala pela 1ª vez Mensagem de boas-vindas

Horário de atendimento

Responder fora do horário com aviso

Início Fim

Mensagem fora do horário

Descadastro (LGPD)

Palavras para sair da lista Resposta ao sair Palavras para voltar Resposta ao voltar

Números descadastrados

Padrões de envio

Intervalo mínimo (s) Intervalo máximo (s)

Intervalos maiores e mensagens variadas reduzem o risco de bloqueio do número.

⬆️ Atualizar o agente

Baixa a versão mais nova e reinicia sozinho. Suas configurações, conversas e a conexão do WhatsApp continuam como estão.

Clique em "Verificar" para ver se há novidades.

Chave de leitura do GitHub (só se o repositório for privado)

Painel

Atividade recente

Como começar

Conexões do WhatsApp

⚠️ O WhatsApp está caindo e reconectando

WhatsApp de cada vendedor

Número principal da Migra

Como conectar

📲 O celular está longe? Conecte por código

API oficial da Meta

📸 Instagram Direct (opcional, funciona junto com o WhatsApp)

1. Endereço na internet (grátis, sem VPS)

2. Na Meta (uma vez só)

3. Cole aqui

Vendas

🧠 Consultor de vendas (IA)

Funil de vendas

Vendas fechadas por mês (R$)

Equipe

📋 Acompanhamento dos clientes com os vendedores

Por que não fecharam

Por que pediram para esperar

Pacotes de interesse

De onde vieram

Orçamentos

🧾 Novo orçamento

Pacotes

Parcelas do saldo

Prévia

🗄️ Orçamentos emitidos

Contratos e vendas

👥 Por vendedor

🏡 Estoque de lotes

📑 Vendas

Prospectos

Retornos agendados

🏠 Imóveis

🗺️ Loteamentos

Loteamento

📣 Divulgar e indicar

Indicações de parceiros

Seu link

Convidar meus contatos

Materiais para divulgar

💰 Caixa

Novo lançamento

🎙️ Nina, a secretária do caixa

🧪 Testar a Nina agora (sem WhatsApp)

🤝 Indicadores

Comissões

Indicadores cadastrados

Regras do programa

Comissão do parceiro por linha de negócio

💳 Pagamentos (Pix)

🏢 Visitas ao escritório

Como o escritório recebe

📱 Meu WhatsApp

🏆 Ranking da equipe

Classificação

Como ganhar pontos

🤝 Jogo limpo

🎯 Metas e bonificações (só o administrador vê)

Níveis de bonificação (em % da meta)

Meta da equipe (todos ganham)

Equipe

Pessoas com acesso

Cadastrar vendedor

📱 WhatsApp de cada vendedor

Regras do CRM

🏢 Setores e atendentes

🧾 Orçamentos

Agente IA

📦 Perfil do negócio

🎓 Aprendizados de vendas fechadas

🧪 Quem o agente atende

🧠 Cérebro (inteligência artificial)

🎭 Personalidade

🏢 Base do negócio

💰 Argumentos de venda (só o que for verdade)

Testar agente